拼多多仅退款多少钱会被追究责任 拼多多仅退款新规

多多调整“仅退款拼凑”规则，不再强制支持，改为36小时内自主处理，消费者需提交真实依据，协商强调解决，以平衡买卖双方权益。

如果您在拼多多平台购物后申请售后，发现“仅退款”选项的处理方式与以往不同，这可能是因为平台调整了相关规则。以下是关于外交政策变化的具体说明和应对方法：

本文运行环境：小米 14 Pro，Android 15一、了解“仅退款”政策的核心变化

过去，“仅退款”功能允许消费者在特定条件下领取即可获得全额退款，平台会主动申请介入并支持消费者的。根据2025年4月起实施的新规，拼多多不再对消费者收到货后的“不退款”这意味着，此类申请将由商家在规定时间内自主审核并决定是否同意。

1、打开拼多多App，进入“个人中心”页面。

2、点击“官方客服”或“帮助与客服”选项。

3、在搜索发票中输入“仅退款新单”或“售后服务规则”，查看平台发布的最新公告。

4、重点阅读关于“发货后退款”和“已收货仅退款”的条款说明，明确该商品拥有36小时内的优先处理权。二、作为消费者如何申请退款

虽然平台不再“一刀切”地支持仅退款，但消费者仍然可以根据商品实际情况发起退款申请。新的流程更强调与商家的协商，目的是为了建立一个更公平的售后环境。

1、在订单详情页面找到需要售后的商品，点击“申请售后”按钮。 Motiff妙多

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2、根据实际情况选择“退货退款”或“仅退款”（若选项存在）。

3、请填写退款原因并上传发票，例如商品瑕疵的照片、与商家的聊天记录等，确保发票真实有效，避免因失误申诉导致账号结束。

4、提交申请后，在36小时内关注商户的处理结果。如果商户未及时响应，系统可能会根据情况自动处理。三、作为商户如何应对新规则

新规则旨在保护商户权益，减少不良退款带来的损失。商户需要主动管理售后请求，利用平台提供的工具来识别和应对订单异常。

1、登录拼多多商家后台，进入“售后管理”模块。

2、对于收到的“仅退款”申请，需在36小时内完成审核。可根据店铺策略选择“同意”或“拒绝”。

3、如果拒绝申请，必须提供合理的理由和证据，如发货视频、商品质检报告等。

4、善用平台的“异常订单预警”功能，对申请退款的用户进行标记，并通过“商家权益保护委员会”提出申诉。

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