it运维技术 it运维与支撑

it运维系统简介

1、 ITM域系统包含IT服务体系（ITSM）、端到端运营监控系统、省份分散运维平台、IaaS/PaaS监控模块以及生产系统自带的监控功能，共同构成全面的管理。

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2、 ITSM系统是IT运维的统一门户、工作人员的工作平台，也是流程服务的统一支撑平台。

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3、专注于为IT用户提供服务，涵盖全网运营、配置与知识管理、基础流程运维及自动化能力建设等核心领域。

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4、IT运营监控系统聚焦于业务与服务全、B/OSS系统的监控，以IT服务资源构建为核心的智能运营监控能力。

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5、 IT运维运数据处理平台专注于IT维数据的采集、存储与集中处理，同时负责IT服务资源树的生成和管理。该平台为监控系统提供必要的基础数据服务，并存储保障和计算能力的支持。

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6、IaaS/PaaS监控重点针对主机、网络、数据库和中间件等对象提供监控服务。

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7、生产系统自监控功能主要针对系统内部进行自我监控，能够接收查询与诊断指令，输出日志、同类、KQI指标、状态信息及诊断测试结果等数据，实现全面的状态掌控。

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