京东如何申请售后 京东如何申请退货退款教程视频

首先，找到您购买商品的订单，注意不要进入“待评价”的订单，那里无法进行退货操作。应该选择“我的订单”，或者利用订单搜索功能快速找到需要处理的流程。订单

虽然界面可能会因平台版本不同而有所不同，但通常在订单详情页面你可以看到一个“申请退货”的按钮，点击它即可开始退货。

如果您的商品迟到签收，在申请收货后可以直接拒收包裹；如果已经收到并使用了商品，则需要“已收到货并寄回”。特别提醒：有些快递公司可能会自行帮忙签收包裹，建议提前告知快递员不要这样做，以免造成麻烦。

根据您的需求填写退货或换货申请，建议在操作前先与客服沟通。大多数情况下，退货是无理的，但有时仍需要与客服协商一致，否则申请可能会被拒绝，您需要重新提交。

在填写退货原因时，建议如实说明。如果您没有购买“退换无忧”服务，最好明确注明是产品质量问题，否则商家可能会以无质量问题为由拒绝承担退货运费。

提交申请退货后，仍然需要联系客服，注意要找售后客服，否则可能会影响处理效率。建议在白天进行这些操作流程，因为晚上客服通常不上班，无法及时处理你的售后请求。

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