红圈营销+破解 红圈营销系统

启用满意度评分、配置自定义问卷、设置反馈提醒、分析短板数据、建立闭环回访机制，系统性地提升客户服务质量和客户满意度。

如果您在使用红圈营销系统时希望提升客户满意度，但发现客户反馈响应不及时或服务流程不清晰，可能是由于客户数据分散、缺乏后续跟进机制或服务标准不统一造成的。以下是红圈营销客户满意度管理功能的具体操作方法，以优化服务体验。 14、启用客户满意度评分功能

启用客户满意度评分功能后，企业可以在每次服务完成后主动收集客户对服务流程的评价，形成可量化的反馈数据，便于后续分析和改进。

1、登录红圈营销App，进入“客户管理”模块。

2、点击右上角设置图标，选择“客户满意度设置”。

3、开启“服务完成后自动发送”

4、设置评分触发时间，例如任务完成后30分钟内自动推送评分链接。

2、选择“新建问卷”，输入问卷名称，例如“满意度全线钻研”。

3、新增问卷类型包括单选题、多选题和文本输入题，例如“您对响应速度满意吗？” 3. 设置自动提醒机制，确保及时回复客户反馈。系统可设置自动提醒规则，当收到低评分或负面评论时，系统将立即通知处理负责人。

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1. 进入“数据视图”模块，选择“客户满意度分析”图表。

2. 按时间筛选数据，例如最近7天或30天。5. 导出报告并标记需要改进的部分，例如“技术响应延迟”或“沟通态度问题”。

2、指定回访负责人，并设定完成时间。

3、回访负责人将通过电话或系统发送消息，了解客户不满意的具体原因。

4、在系统中填写治疗方案和客户最终反馈状态。

5、回访结束后，客户将收到确认信息，并可再次提交更新后的满意度评分，形成双向互动服务循环。

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