现在快递员现状（快递新规后速度变慢了吗）
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1.原标题:新规后快递员业务量暴增十余倍最担心被投诉！记者调查→
2.3月1日，新修订的《快递市场管理办法》实施的第一天，冯涛比往常起得更早，并进行了短暂的培训。上任第一天，他有点兴奋和紧张。取零件、装车、打电话、送零件...在逼仄的情况下，他试图熟悉负责的几个老社区。
3.快递新规实施首日
4.匆忙的信使
5.“我最担心的是投诉的增加”
6.“你好，我的订单取件时间是9点，现在已经11点了。你还没来。我一直在家等着，但刚才给你打电话时一直打不通。”上午11点，冯涛接到了一个电话。对方的语气有些焦急。他害怕第一天上班就被投诉。此时他正忙着给收件人打电话送货，手头还有30多件货物需要在中午前送到。“别担心，我现在就去拿。”风浪安慰了接受者。
7.快递员正在分拣快递（杨光记者朱冠安摄）。com）
8.老小区没有安装电梯。冯涛气喘吁吁地爬上了六楼。他一边取零件、拍照、输入取件码和身份证号，一边向客户解释:“对不起，今天是我第一天上班。之前负责这个小区的快递员辞职了，我刚接手不太熟练。请原谅我。”冯涛深吸一口气，飞奔下楼。
9.与此同时，已经做了五年快递员的林俊也很忙。上午11点，林俊看了看他的快递车，发现只有五分之一的邮件被投递。
10.新修订的《快递市场管理办法》（简称“快递新规”）规定，快递采用智能快件箱、快递服务站等方式投递。未经用户同意将被处以1万元以上3万元以下罚款情节严重。在快递新规实施之前，林俊的快递邮件送到家门口没有备注，会被放在蜂箱柜里。以前送上门的不到20件，现在有300多件。林俊说:“现在，只要地址写得清楚，就会放在家门口，没有写单位和门牌号的人会再打电话来。但是，很难在规定的时间内交付这些件，而且数量太多。”
11.1996年出生的林俊已经北漂7年多了。在北京做快递员虽然辛苦，但收入相对可观，一个月能挣一万多元。关于快递新规对他收入的影响，他不知道结果如何。减少快递柜的使用会节省一笔费用，但投递的物品数量却少了很多。此外，林俊最担心的是投诉和问题数量的增加，该公司在这方面的罚款“非常夸张”。
12.谁来保障快递员的权益？
13.如果我的电话被拒绝，我该怎么办？如果我在家门口丢了东西，我该怎么办？贵重物品如何处理？3月1日起实施的快递新规并没有对这些进行详细规定，快递公司也没有明确快递员的具体职责。
14.“从以往的经验来看，如果出了问题，最终责任都会落在我们快递员身上。举个例子，如果一件东西放在居民家门口，最后丢失了，如果没有监控录像，那么我们只能赔偿。”林俊说，把它放在快递柜或驿站可以在一定程度上确保快件的安全。新规实施后，家里的快递员会更多，丢失零部件的概率也会增加。然而，对于如何确定责任并没有明确的说法。
15.新规实施后，居民家门口的快递（杨光记者朱冠安摄）。com）
16.在另一个社区，快递员马先生仍将快件放在快递柜和邮局。“目前公司没有明确规定必须按照新规执行。如果按照新的规定，强制要求每个订单在发货前都要通过电话确认，我认为这是无法实现的。”他解释说，公司对快递员投递的快件有时效性要求，如果出现积压未投递的情况，每个快递员将被罚款10元。如果每个订单都必须在发货前进行电话确认，那么600多件快递物品不可能在规定时间内逐一确认，这是以前的几倍。
17.“我们站点现在有40名快递员。如果我们遵循新的规定，我们至少需要100人才能保持原有的效率。”马先生说，快递新规实施后，目前快递员的权益没有后续保障。如果产生的所有罚款都由快递员承担，他们只能选择离开。
18.听到快递新规实施的消息两天后，张莉辞职了。她在这个小区送快递已经两年多了，对每家每户都很熟悉。“我觉得自己干不下去了，收入不稳定，还经常被罚款。这个新规出来后，我觉得更难了，必须另谋出路。”简单交接后，冯涛成了她的“接班人”。在任职之初，冯涛的派送任务相对较少，但他仍然被派送过程中穿插的取件和送货所淹没。
19.至于如何保护快递员的权益，记者试图联系ZTO快递和其他快递公司，但截至发稿时，他没有得到快递公司的回应。
20.专家:快递公司需要承担更多责任。
21.自觉保护快递员权益。
22.“快递新规实施后，希望各快递企业自觉行动起来，尽快成立自我管理措施综合推进小组。在保证全网正常运行的情况下，公司必须兜底，维护快递员的权益。”物流专家赵晓敏认为，快递公司必须避免“甩锅”。如果用户下单并选择了快递公司，那么双方已经签订了业务合同，快递员只起到送货的作用，快递公司应自觉兜底。对于快递员收入可能出现的波动，无论是增加人力还是调整收入标准，公司都应及时调整，并采取有效措施保障快递员的收入和权益。
23.快递驿站的工作人员正在为顾客取件（本报杨光电记者朱冠安摄）。com）
24.赵晓敏认为，快递新规的实施也将有助于促进市场的良性竞争。从市场的角度来看，如果我们在快递新规实施后不及时调整快递员各方面的保护，那就等于交出了市场。
25.“我建议可以设置专门的客服或者使用智能手机等手段对快件进行分类分流，对需要送货上门的快件和放在驿站、快递柜的快件进行分类处理，这样可以提高快递员的投递效率，减轻他们的压力。”该站点的一位负责人建议，快递公司可以采取一些措施来分担快递员的压力。“这样也能增加快递员送一单快递的收入。这些措施必然会增加快递公司的成本，快递公司需要做出平衡。”
26.北京赵石律师事务所执业律师汤成龙认为，快递新规实施后，以用户同意并确认的投递地为划分风险和责任的分界线，快递员不承担丢失件的责任和风险。此外，快递新规回应了各方权益平衡，规定依法设立的快递行业组织应当通过制定快递行业规范和公约，维护企业、快递末端网点和快递从业人员的合法权益。
27.网友们正在热议
28.差异化快递可以适当收费。
29.上班族真的需要一个快递驿站。
30.一些网民担心价格上涨。
31.一些网民认为
32、以前一直送上门。
你应该把它寄回家。
34.你的快递到你家门口了吗？
35.快来投票吧~
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43.来源:央综合央北京频道、网友评论等。
44.记者:朱冠安
45.本期编辑:程倩